プライバシーポリシー

個人情報の取得、利用、提供に関する事項

1. 1-1

   事業の内容及び規模を考慮した適切な個人情報取得、利用及び提供を行うものとし、本人の承諾を得た場合を除き、第三者に一切提供、開示しません。ただし、以下の場合においては、個人情報保護責任者の責任の下、適切に判断し、対処いたします。

   1. 法令に基づく場合
   2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

2. 1-2

   個人情報の目的外利用を行わないこととし、そのための措置を講じます。

個人情報の安全対策、法令及び国が定める指針その他の規範に関する事項

1. 2-1

   個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などを防止するための安全対策を施し、見直しの中でソフト・ハードの両面から是正していきます。

2. 2-2

   個人情報に関する法令、及び国が定める指針その他の規範に基づいて、個人情報保護マネジメントシステムに折り込み、遵守します。

個人情報に関する「苦情・相談窓口」の設置について

1. 3-1

   当社では、皆様より取得した個人情報の取扱い全般に関する「苦情・相談窓口」を常設しております。ご意見・ご要望などございましたら下記宛てにご連絡の程お願い致します。

   アマノマネジメントサービス株式会社　苦情・相談窓口
   〒222-0011　
   横浜市港北区菊名7丁目3番22号
   TEL：045-433-1493
   （平日9:00～17:00）　
   FAX：045-433-1404
   E-Mail：ams_privacy@amano.co.jp

個人情報保護マネジメントシステムの制定、維持に関する事項

1. 4-1

   個人情報保護に関する当社独自の個人情報保護マネジメントシステムを制定し、遵守します。

2. 4-2

   個人情報保護マネジメントシステムは定期的に見直しをはかり、継続的に改善します。

3. 4-3

   個人情報保護に関する継続的な教育・啓蒙を全従業員に行います。

関係法令・ガイドライン等の遵守

当社は、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」、「個人情報の保護に関する法律」及び「特定個人情報の適正な取扱いに関するガイドライン（事業者編）」を遵守して、特定個人情報の適正な取扱いを行います。

特定個人情報の取得・本人確認，利用及び提供について

1. （1）

   当社は、特定個人情報の取得にあたり、法令等で定められた利用目的を公開又は通知し、本人確認を行い、適法かつ適正な手段で取得します。

2. （2）

   取得した特定個人情報を適切に管理し、法令等に基づく利用目的の範囲内での利用に限定し、目的外利用を行わないための措置を講じます。

3. （3）

   当社にご提供いただいた特定個人情報は、法令等に基づく場合を除き、第三者に開示・提供することはありません。

安全管理措置に関する事項

当社は、特定個人情報の安全管理措置に関して、別途「特定個人情報管理規程」等を定め、これを実施・維持し、かつ、見直しを図り継続的な改善に努めます。

問合せ、苦情及び相談受付窓口

当社における特定個人情報の取扱いに関するご質問やご苦情に関しては下記の窓口にご連絡ください。

個人情報取扱事業者及び個人情報保護管理者

アマノマネジメントサービス株式会社
個人情報保護　担当役員

個人情報の利用目的

当社は、駐車場の運営管理サービス及び店舗等の清掃業務管理サービスを提供する企業であり、業務遂行上、お預かりしたお客さまの氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス等の情報（以下「個人情報」といいます。）を、次の目的で利用させていただきます。

1. （1）

   お客さまの個人情報

   1. セミナー、展示会等、イベント、キャンペーン等のご案内
   2. お客さまからのお問合わせや資料請求等の対応
   3. 商品、サービスのご提案、ご提供やご紹介
   4. 保守、管理、アフターサービス等の役務のご提供、及びこれに付随した業務の遂行
   5. お客さまとの商談、打合せ、連絡、契約の履行、請求等の実施
   6. お客さまからのご意見、ご感想の収集
   7. ご利用料金等の請求、返金、確認、割引、問合せの対応
   8. 営業活動に付随する広報活動、市場調査
   9. 電話の録音内容については、接客態度の向上、ご連絡内容の正確な把握、調査、回答、関連資料の送付、記録等の実施
   10. 防犯カメラの画像、録画内容については、安全管理措置、事件事故等の発生時の確認、解決、記録等
   11. 委託された業務の適切な履行、及び管理

2. （2）

   お取引先さまの個人情報

   1. お取引先ご担当者さまへの情報提供、連絡、商談、資料送付、打合せの実施
   2. お取引先さまとのご契約内容の適切な履行、及び管理
   3. 商品、サービスの提供、点検、確認

3. （3）

   当社への入社を希望される方の個人情報

   1. 連絡、募集情報等のご提供、採用選考審査、その他採用選考活動の付帯業務

4. （4）

   従業員に関する個人情報

   1. 従業員の育成、配置、給与、健康、安全、福利厚生、税務処理等の適正な管理
   2. 当社PR、宣伝資料作成
   3. 業務上の連絡、名簿の作成、その他雇用管理
   4. ビデオ、オンラインによるモニタリング等における安全管理措置

個人情報の第三者提供

当社は、取得した個人情報について、ご本人の同意なしに第三者に提供いたしません。ただし、個人情報保護法等の法令及びガイドラインが例外として認める場合は、この限りではありません。

委託先の監督

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、当社の業務を第三者に委託する場合があります。この場合、当社は委託先に対し、安全管理、秘密保持等、個人情報を適正に取り扱うよう求め、必要で適切な監督をいたします。

共同利用

当社は、各種サービスを効率よく提供するため、個人情報を以下の内容で共同利用させていただきます。

1. （1）

   共同して利用する個人情報の項目
   氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、名刺情報等個人に関する情報、その他申込書、契約書等に記載された内容、コールセンターへのお問い合わせ内容、ご利用サービスの内容・履歴等のお取引に関する情報等

2. （2）

   共同して利用する者の範囲
   アマノ株式会社及びアマノ株式会社の国内グループ会社
   国内グループ企業 | 企業情報 | アマノ株式会社 (amano.co.jp)

3. （3）

   利用する者の利用目的
   「2.個人情報の利用目的」に記載した利用目的を達成するため

4. （4）

   共同利用する個人情報の管理について責任を有する者の名称
   アマノ株式会社
   個人情報保護管理者担当役員

5. （5）

   共同利用する会社の住所及び代表者
   会社概要 | 企業情報 | アマノ株式会社 (amano.co.jp)
   国内グループ企業 | 企業情報 | アマノ株式会社 (amano.co.jp)

安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、き損の防止、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を実施いたします。

1. （1）

   個人情報保護のため基本方針の策定をしております。

2. （2）

   個人情報の取得、利用、保存等の取扱いに係る規律の整備をし、従業者に周知しております。

3. （3）

   個人情報保護に関する責任者を置き、社内規定に基づき適切な個人情報の取扱いを行うとともに、定期的に監査等で確認しております。

4. （4）

   従業者に定期的な教育・周知活動を実施しております。

5. （5）

   個人情報を取り扱う機器の盗難・紛失防止、執務室の入退室の制限、アクセス制御、外部からの不正アクセス等の防止を実施しております。

6. （6）

   外的環境の把握をし、個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

保有個人データ又は第三者提供記録の開示等のお問合わせと手続について

1. （1）

   ご本人又は代理人の方が保有個人データの開示、訂正、削除、利用停止等又は第三者提供記録の開示等を希望される場合は、下記のお客様相談窓口までお問い合わせください。法令等に基づき、合理的な期間及び範囲で回答・対応いたします。

2. （2）

   第三者への漏えい防止のため、お申し出いただいた方がご本人又は正当な代理人であるか書面等で確認を求めること、お問い合わせの内容により、当社所定の書面等により必要事項をご提出いただくことがありますので、ご協力をお願いいたします。

   個人情報の問合せ・苦情及び相談受付窓口は、下記となります。

   アマノマネジメントサービス株式会社　苦情・相談窓口
   〒222-0011　
   横浜市港北区菊名7丁目3番22号
   TEL：045-433-1493
   （平日9:00～17:00）　
   FAX：045-433-1404
   E-Mail：ams_privacy@amano.co.jp

認定個人情報保護団体について

当社は、以下の認定個人情報保護団体の対象事業者です。同協会に対象事業者における個人情報の取扱いに関する苦情を申し出ることができます。なお、当社の商品・サービスに関する問合せはご遠慮くださいますようお願いいたします。

1. （1）

   認定個人情報保護団体の名称
   一般財団法人日本情報経済社会推進協会

2. （2）

   苦情解決の申出先
   認定個人情報保護団体事務局
   〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内
   TEL：03-5860-7565 / 0120-700-779