駐車場ご利用者からのお問い合わせに24時間対応。安全な駐車場運営を実現します。

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駐車場24時間安全サポート

お客様さぽーとセンターでは、お客様からの問い合わせに対して、経験豊かなスタッフが最新管理システム・リモートメンテナンスを駆使して「24時間365日」直接対話にて対応いたします。


駐車場ご利用者からの緊急問い合わせに対し、「CTIデータベース」により適切な対応や処理・処置の方法をお伝えし、トラブルの早期解消に当たります。
▲駐車場管理会社としては日本で唯一、警備会社とオンライン契約を締結。 ▲緊急時や夜間など、警備員が即座に出動します。
▲お客様さぽーとセンター ▲監視画像の一例

さぽーとセンターの対応例

【ゲートが開かない】

ゲートのインターフォンからセンターに問い合わせ

オペレーターが状況を確認

遠隔操作でゲートを開放

それでも対応ができない場合は、最寄のサービス拠点・警備会社からスタッフを現地に派遣

【機器が異常を感知】

夜間など管理者が不在のときに、精算機などの防犯センサーが異常を感知

警備員による緊急出動を行い、事態の収拾にあたります。